抖音知识类短视频运营经验分享浅谈
抖音的机会在哪里,基本上就是知识类账号、企业蓝V自播、本地同城号以及直播,本文主要分享知识类账号的操盘思路。
一、以终为始,从业务倒推账号定位
有的做了100万抖音粉丝,却亏得一塌糊涂,有的人只做了一两万粉丝,却已经变现了几百万。这种悬殊的差距在于,有没有在一开始就确定好变现的思路。
抖音对于我来讲就是一个流量渠道,我们做流量一直有这样的认知,1000个泛粉一般都不如一个精准粉丝值钱。什么是泛粉?你是卖香水的,你做一个搞笑号,吸引来的就是泛粉,因为这些粉丝跟我们的业务压根不沾边。 所以我们在做抖音的时候,一定要记得这句话,卖什么吆喝什么。
抖音的粉丝不是我们的,而是平台的,所以我们不要想着先做粉丝之后再变现,符合商业逻辑的做号路径是:定产品、找用户、做内容。
首先是定产品,账号定位一定要从你的产品、业务出发。不要一上来就做那种很容易上热门的,涨粉特别凶的,通过这样方式吸引来的用户,只要跟我们的产品业务不沾边,就一定很难转化,这样的效率非常低。
先通过自己的业务内容,分析自己的受众人群画像,然后找到能够吸引这类人群的内容,制作成视频就可以了。
举个例子,我是做英语培训的,那我的受众肯定是想学英语的人,如果购买决策的是家长,那我的内容会偏向于,我如何帮小朋友们获得更高分的英语成绩,如何激发小朋友的英语学习兴趣,如果购买的决策是成年人,那我的内容会偏向于如何通过英语获得更多的发展空间,如何利用闲暇时间来提升英语成绩。
当然了,一个账号发展到后面,多少都会覆盖比较广的人群,选题(主题)自然也会多样化,什么样的选题最好,最能够吸引我们的受众,这需要我们在做的过程中持续迭代。
二、同行就是最好的老师
在我们定位的阶段,我们还要多关注一下优秀的竞品账号,大家要明白,在绝大多数行业,先行者是非常多的。所以,我们最快的方式,就是从模仿开始,我们只需要找准对标的账号,像素级(拆解的非常细致)的模仿他,马上开始执行是我们通过短视频获客很重要的一步。
有很多人花费了非常多的功夫帮我们打了个样,我们要做的就是去找到这样一些人,去看看他们做了什么,分析他们怎么做的,如何做的,然后把这套分析出来的东西用在咱们自己的账号上,就已经很不错了。
三、所有的问题都是内容的问题
在给学员做辅导的经历中,时常会遇到下述这些问题:
1、我用某一款软件剪辑是否能够获得推荐的几率大一点?
2、是否我养号之后,上热门的概率就更高一点?
3、我发视频一直都不火,是不是因为我链接了WIFI,没有使用流量发视频?
……
非常非常多的问题,一个视频是否能变成爆款,有很多因素决定,其中账号因素5%,发布时间5%,X因素10%,视频内容80%。
简单科普一个抖音机制,我们的抖音视频发布后,抖音会分发基础播放给我们,一般是500vv,然后根据互动指标,也就是完播率、点赞率、评论率、转发率,(当然实际中还有关注率,进入主页后观看其他视频的概率等等,我们主要看互动指标即可),互动指标比较高,那系统就会给我们分配一波新的流量,例如5000vv,直到我们的互动指标达不到系统推荐的标准,那我们的视频就停止推荐了。
账号因素:5%,在我们之前发布过的很多账号里,经常会出现,5个号同样发布5个类似的视频(例如同一位老师,在同一个场景,在同样的灯光下,讲同样的问题,在同样的时间发布),最终每个账号的播放量都不一样,有的只是获得基础500播放,有的能过千,有的能获得几百万的播放量。
由于抖音算法是一个黑匣子,因此只能有这样的猜想:每一个账号后面都对应着某一类人群,所以同样的视频内容在不同的人群里会获得不一样的用户反馈(完播率、点赞率、评论率、转发率,后简称互动指标)。例如有2个账号,前者对应的用户画像是年纪偏大的中年,后者对应的是青春靓丽的女性,那当我们发布美妆视频时,肯定是后者获得的用户反馈会好一点。当然了,抖音的算法极其复杂,每个账号对应的都是相当复杂的人群,这只是一个简化的模型,帮助理解。
如果我们的账号比较多,我们可以通过同时批量起号的方式,增加我们获得爆款的概率,一个账号起来之后,后续的播放量相对比较高。
可能你会问,如果只有一个账号怎么办?没关系,在这个账号坚持发送垂直类的视频,早晚都能够获得爆款。例如我们[玩转数学白老师]这个号,一开始发了300个视频才300粉丝不到,后续我们针对性的调整了视频内容,短时间就能够开始涨粉。
发布时间:5%,同一个视频在不同的时间段发送,也有不一样的效果,所以经常有人打趣“第二次发会火”,原因同上,不同时间段发送出去的内容,获得不同的用户反馈,自然播放量就不一样了。
X因素:抖音是个黑匣子,影响的原因极其多,统称为X因素。例如你完全不知道同时间你的视频与哪些视频在推荐的候选池里,如果同时间的视频都比你的优秀(互动指标比你的高),那你的视频就容易歇菜,反之,如果你的视频相比其他视频优秀很多,那你就完全有可能脱颖而出。
视频内容:80%,这是最重要的一点,接下来我们将会针对互动指标,对我们的视频采取优化。
四、通过互动指标提升爆款概率
确定视频形式之后,我们就可以开始准备选题,找选题一般有两个方法,①参考下图将自己领域内的知识点穷举出来,这也会避免一段时间后就不知道拍什么的窘境。②先看同领域里点赞高的视频是哪些,优先做点赞高的选题。
确定定位,找好选题,确定形式之后就要马上开始做内容,不用担心一开始做的不够好,只要我们持续的去优化视频,就有可能迎来属于我们自己的爆款。
技巧一:提升评论率
当我们创作视频时,我们要提前预判用户会产生哪种情绪,发表哪些观点。因为评论越多,视频的热度越大,大部分的抖音用户喜欢看神评论,甚至评论比视频本身更精彩,成为了视频内容的重要组成部分。
所以我们在创作之前,预先留下一个能够引起话题的种子,提前规划用户的评论风向,让用户跟着我们的节奏走,在这里我们称之为【预埋梗】(或彩蛋),此举不仅能够提升评论率,还能提升完播率,因为用户花时间在留评论和看评论上,视频的停留时间自然也变长了。
1、常规做法是在视频或视频标题里进行预埋。
1)在视频里专门设置错别字、故意说错一些无关紧要的内容,或留下逻辑漏洞,此举很大概率能够激发用户的优越感,从而留下评论。当然,此举不宜多做,不然会让用户觉得我们的视频质量不佳。
2)在视频中提出问题,引导用户在评论区发表以及寻找答案,例如悬疑类的视频。
3)用标题或视频结尾,引导用户评论、点赞或转发。
4)扩大用户指向范围,例如我们在视频中点评了5个明星的演技,那可能这五个明星的粉丝都会前来评论。
2、在评论区预埋趣味类或干货类评论。
在视频发布之后,我们用自己的抖音小号发布2-4条评论,例如质疑视频观点、调侃视频中的小细节、犀利的提问等,吸引用户关注评论区甚至直接参与话题讨论。
3、选择容易产生争议的选题
一千个人就有一千个哈姆雷特,每个用户的认知不同,所以对每个视频都会有不同的观点,当他认同我们的观点时,可能只是点个赞表示认同就划过去,但如果反对我们的观点时,可能用户就会反驳我们,直接在评论区中提出相反的观点。
所以我们可以通过制造容易产生争议的视频来引起用户的议论。例如我们的账号中,就经常用上这个方法,例如学历是一个极其容易产生争议的话题,所以我们特地做了一期关于学历提升的,并且我们还安排了小号提前发表相反观点的大段评论,果不其然,用户在评论区中就学历是否有用展开了热烈的讨论。
4、评论区如何维护?
当用户评论我们的视频时,最好是第一时间能够回复他,但如果我们的视频上热门时,评论成百上千,应该怎么维护呢?
1)如果有时间,尽可能的全部回复,这也是培养粉丝忠诚度的方法。
2)回复热门评论以及神评论,换言之就是回复点赞较高的评论。
4)回复跟内容匹配度高的评论,例如用户将视频的精华提炼出来并附在评论区。
5)粉丝量高的达人,如果有大号评论你的视频,一定要回复他们,多多产生互动。
6)评论时多用疑问句,能够激发用户进行新一轮的互动。
5、与大号互动,评论蹭流量
当我们看到热门视频时,尽可能的去花时间留下评论,如果自己的评论获得很多点赞时,那能够为账号或视频起到一定的导流效果。
技巧二:提升完播率
获得注意力如同获得财富,最基础的一点就是保证我们的完播率,也可以理解成用户停留视频时间。
完播率是抖音里最重要的指标,我们可以回想一下自己是怎么刷抖音的,是不是看到有意思的视频就会停下来看,看到不喜欢的视频立马就划走?所以机器也会有这样的判定规则,如果很多用户对某条视频特别不感兴趣,不看直接划走,那这条视频大概率是内容比较差,所以不会给更多的推荐,不会让它进入下一个更大的流量池。
1)高潮前置
将最精彩的部分提前,不绕圈子,甚至有这样的传闻,低于三秒的播放,不算是有效播放。
2)缩短视频时长
创作的时候,确保每一帧的内容都是有用的,都是必要的,尽可能的缩短视频时长,能少一秒就少一秒,越短的视频,完播率越高,播放量越高。市面上曾经流传过一个破播放的技巧,其实就是7秒的视频+热门的音乐+一句金句或者一个小故事。但这里容易有一个误区,抖音的完播率是在相同时长的视频里去比较的,比方说一个1分钟的视频30%的完播率,肯定比一个7秒视频80%的完播率,更有价值。
当然我们要在保证故事或内容完整的前提下去缩短时长,不能为了短而短,不然反倒是落了下乘,太短的视频承载不了太多内容,不顾一切地缩短视频时长,并不利于我们打造一个吸粉账号。
3)增加用户观看时长
通过设置精彩的视频、插入魔性的音乐、设置难看懂的情节等增加用户停留我们视频的时间,甚至反复观看。如果我们的视频中文字多、信息多、细节多,也可能会让用户重复观看甚至暂停下来仔细研究。
4)做有价值的长视频
超出一分钟的视频据说考核完播率的条件不一样,但我们从只考虑完播率转移到【价值驱动】时,我们有机会做出粘性更强的抖音号。
用户会不会看完这个视频,取决于视频能不能带给他的价值,视频的价值并不是由视频的长短决定的,甚至于太短的视频并不能给用户带来较高的价值,长视频才更可能把知识点说透,例如(鹤老师聊经济)这个账号,视频都挺长,但播放量都不见低。
既然你占据了用户的时间,那你为用户提供的价值一定高于用户的时间价值。因为你的内容不好,所以害怕用户不停留,所以才要做极短的视频去冲击高完播率。
当然了,做长视频与不讲废话,并不冲突。
技巧三:提升点赞率(强烈的获得感)
在抖音里点赞是最简单的操作,任意双击屏幕或点击爱心图标就是为点赞,并且从某种意义上讲,点赞也有收藏作用,因为用户可以将喜欢的视频储存在自己的点赞栏目里。
想要让用户点赞我们的视频,就要让用户明确感知到视频的价值,例如能引人发笑、深度思考,引起共鸣、正能量、看到让人佩服的技能、神转折、能够学到知识、了解更多资讯等。
有价值的内容娱乐化,太干的干货可能如同这篇文章一样味同嚼蜡,难以下咽, 将知识点切碎,适当的在视频中增加趣味性、娱乐性,会让我们的视频更容易被用户接受,以及被用户传播。例如我们在讲机会成本时,一个贤惠端庄的姑娘和一个性感泼辣的姑娘,你选择了其中一个,另一个你放弃的就是机会成本。知识类视频是很容易获得高赞高转发的,因为获得感非常强。
除了保证内容价值之外,还可以设置一些细节去引导用户点赞,例如在视频结尾加上引导动作或语音,为了拍摄这个视频,我贡献了5个星期的休息时间,你能给我一个小心心让我更有动力继续创作吗?或者点赞加关注,下期给你带来更精彩的视频等等。
当我们主动去请求用户帮我们点赞时,其实用户并不会排斥我们,反而很愿意为我们点赞,因为点赞的成本很低,双击即可,但却能够帮助我们的视频获得更好的用户反馈。
技巧四:提升转发率
提升转发率与提升点赞率的技巧是一致的。
在现实生活中,我们会通过货币来购买商品,而抖音作为一个社交媒体,分享短视频是会产生互动的社交行为。就好像人们能够用货币买到商品一样,社交货币能够让你获得更多来自朋友的评价和积极的形象。
例如我们分享有趣搞笑的段子,可能会让别人觉得我们是一个愿意分享快乐的人,分享科技类的视频,会让人觉得我们是科技迷。换句话说,我们能够用分享短视频的动作,让朋友认识到我们是什么样的人。
在抖音里,无论是想让用户点赞关注购买,无一例外都要调动他们的情绪,转发是一个心理成本很高的动作,只有强烈的情绪,才能激发用户的分享。乔纳说,惊奇、兴奋、幽默、愤怒和焦虑这5种强烈的情绪最容易引起转发。
当用户觉得眼前的视频很重要,能够让别人受益时,就会分享出去。例如我们的视频中提供的信息是实用的、是帮助别人获得健康的、帮助用户省钱省时间、给用户带来更多快乐…
技巧五:提升关注率
知识类账号很容易让用户感知到我们能够带给他的[长期确定价值],换句话,用户很清楚的知道接下来我们会带给他们什么东西,例如健身知识、写作干货、短视频运营技巧等等,而这些恰好是他们现在或未来可能会需要的,需求被激发时,关注也就水到渠成了。
因为要持续给用户提供长期确定价值,所以我们要做垂直内容。提升关注率有一些小技巧:
1)我在之前的视频视频里讲到,这句话其实藏着小心机,是在告诉用户之前还有一些同类型的视频。
2)对下期内容做一个预告,让用户知道未来还会提供相关的内容。
3)使用统一整齐,带关键词的封面,例如封面里写着第29期视频。
技巧六:提升本地粉丝占比
如果我们是做同城号的,那有什么细节要注意呢?我从我朋友那里看到了这个账号,他们在成都做商务车改装的。
这个账号做了不久,粉丝也不是很多,但引流到私域里,2个月也能做三十多万的利润。 我们简单拆解一下,他的号会发改装车的方案、多少预算能改装成什么样的车,改装时会遇到哪些问题,基本上就是把客户会问的问题,都做成了视频。这又能够和我们的知识营销结合起来,基本上每个行业的客户都会有很多问题,如果把这些问题都搜集起来,那这就是我们未来视频的选题内容了。
有这样的一个视频结构:痛点+解决方案+引导语,这个公式是百试不爽的。 我们在做本地号的时候也有一些小技巧,给大家分享一下。
1、本地关键词要密集:标题、字幕、账号所在地区、发布城市定位、评论区
2、使用本地方言
3、dou+助推:定向目标城市、相似达人粉丝
基本上我们在能够打字的地方都把自己的本地关键词输入进去,例如标题、字幕、定位、评论区等等。
然后我们在投豆荚的时候,可以定向本地的达人,以及定向目标城市。最后,我们可以使用本地的方言,例如成都商务车改装就用的是当地的方言。
分享个小故事,我们之前做了一个纺织门店的账号,当时视频里出现了一个潮汕老奶奶,讲了一句潮汕话后,评论区里基本上都是潮汕人。 因为抖音是这样的,当系统发现推荐视频给某个用户后,他对视频的互动非常多,例如会对视频看完、点赞、评论等等,那系统会把视频继续推荐给类似的用户。所以只要我们把内容做准做好,抖音就是一个非常精准的获客渠道。
今天给大家的一份小礼物,如果大家想做真人口播号,这有一份简单的清单可以照着做。
五、心理建设是抖音运营的必备素质
在做抖音的过程中,因为充满了非常多的不确定性,所以好的心态是非常重要的。去年疫情刚开始的时候,白老师找到了我,找我之前他们已经做了三百个视频,但也只有三百个粉丝,相当于发一个视频增加一个粉丝。
他们特别想做好,就是方法一直没找对,我后面帮他们调整了思路定位,以及讲了一些细节之后,大概10天的时间就涨了一万粉,后面基本上大概是大概一个月帮他们梳理一下现阶段的问题,到今天也有一百多万粉了。
六、持续为用户提供价值
算法一天一变,我们跟得上吗?如果每天都去蹲算法最新的变化,我们要去看抖音里面也有出现哪些新的功能,这些说实话非常累。
所以我们做抖音永恒不变的点——提供价值,我们要想一下这个账号能够持续地给用户提供什么价值。
最开始我们就给大家分享了抖音的算法,如果你的视频是有价值的,这四项指标都不会太差,看完他们会觉得有用,会点赞。
然后他们会去评论,评论一些他们觉得好的点,赞同的点,或者说哪一些有疑问的点,评论率也起来了。 然后他们会去分享给自己的一些身边的朋友,或者说同样需要看这个视频的人,那这样子你的转发率也起来了。 但也有这样的人,他们做抖音从来就没有研究过算法到底什么,他们只是踏踏实实,给用户去分享一些他们的所思所想,然后就爆了。
我们在做抖音或者做其他任何的一个内容渠道的时候,我们最重要的就是持续的为用户提供价值,我觉得这点初心,是我们要从始至终都要一直保持着的。价值在哪里,用户就追随到哪里。
无论以前的视频数据怎么样,只要我们坚持打磨好下一个视频,爆款就会出现,希望能帮助大家在知识类短视频上能够更进一步,一起加油!
文章转载自鸟哥笔记,原文来源于郑韩
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